Hoe zorg je ervoor dat bewoners in een woonzorglocatie zélf de regie houden, ook wanneer de zorg complexer wordt?

Op locaties Akkerleven en Singelhof speelt kwaliteitsverpleegkundige Claudia daarin een cruciale rol. Met haar aanwezigheid op de werkvloer, haar scherpe blik op kwaliteit en haar warme betrokkenheid bij bewoners en collega’s laat ze zien hoe persoonsgerichte zorg er in de praktijk écht uit kan zien. Kleine innovaties blijken soms grote verschillen te maken. Lees hieronder hoe Claudia samen met teams, familie en mantelzorgers werkt aan veilige, persoonlijke en toekomstbestendige zorg.

Eigen regie en kwaliteit op locatie

“Als kwaliteitsverpleegkundige zorg ik ervoor dat de zorg in Akkerleven en Singelhof veilig, persoonlijk en van goede kwaliteit blijft,” vertelt Claudia. “Dat doe ik niet alleen door beleid te maken. Ik sta vooral veel op de afdelingen. Ik kijk mee bij complexe zorgsituaties, ondersteun collega’s, geef scholing en help teams verder wanneer zij ergens tegenaan lopen. Samen zoeken we steeds naar oplossingen die werken voor zowel bewoners als medewerkers.”

De zorg wordt steeds complexer. “Mensen wonen langer thuis en komen pas naar een woonzorglocatie wanneer het thuis echt niet meer gaat. Daarom is samenwerken met familie, mantelzorgers en andere betrokkenen zo belangrijk. Door goed af te stemmen kunnen we zorg blijven bieden die écht past bij iemands leven.”

Claudia vindt het waardevol om bewoners al te ontmoeten voordat zij in Akkerleven of Singelhof komen wonen. “We gaan op huisbezoek om kennis te maken. Dan zie je hoe iemand leeft, wat iemand belangrijk vindt en welke gewoontes en ritmes horen bij het dagelijks leven. Als iemand elke week naar de bridgeclub ging of standaard een avond per week met het kleinkind eet, dan kijken we samen hoe we dat kunnen voortzetten. Daarnaast stimuleer ik collega’s om te kijken naar wat een bewoner nog wél kan en hoe we kunnen aansluiten bij iemands gewoontes, voorkeuren en tempo. Op die manier creëren we een omgeving waarin iemand zoveel mogelijk zijn of haar leven kan voortzetten met ondersteuning van de naasten en met zoveel mogelijk ruimte voor eigen regie.”

Een voorbeeld is de invoering van medicijndispensers bij bewoners met een lichamelijke zorgvraag. “Voorheen gaven zorgmedewerkers de medicatie op vaste tijden. Nu staat er een dispenser bij de bewoners op de kamer. Het apparaat biedt de medicatie aan passend bij het ritme van die bewoner. Dat geeft veel vrijheid. Iemand hoeft niet meer te wachten op een zorgmedewerker voor medicatie en kan zijn of haar gang gaan. Het lijkt een kleine verandering, maar voor bewoners betekent het meer regie en zelfstandigheid. En dát is waar we het voor doen.”