Zorg in beweging met verhalen uit de praktijk

De ouderenzorg verandert in rap tempo. Mensen blijven langer thuis wonen en zorgvragen worden complexer. Technologie speelt een steeds grotere rol en samenwerking is belangrijker dan ooit. De wijkverpleegkundige en de kwaliteitsverpleegkundige hebben een belangrijke rol in deze veranderingen. Ze zijn een verbindende schakel, ieder op hun eigen terrein. Diëlle en Cynthia werken in de wijk, dicht bij mensen thuis. Karin werkt in het woonzorgcentrum en ziet de zorgvragen steeds complexer worden. Alle drie zorgen ze dat eigen regie voor de cliënt en kwaliteit voorop blijven staan. Hoe doen ze dat en wat maakt hun werk bijzonder? 

Zorg dichtbij en digitaal 
“Wij zorgen dat mensen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen,” vertellen Diëlle en Cynthia. Als wijkverpleegkundigen coördineren ze alle zorg rondom een thuiswonende cliënt. Ze schakelen met huisartsen, apothekers, ontmoetingscentra, gemeente en zelfs zorgverzekeraars. “Die samenwerking is cruciaal om passende zorg te organiseren en te voorkomen dat zorg onnodig uitbreidt.” 

Hun werk verandert snel. Digitale zorg speelt een steeds grotere rol. “We bieden beeldzorg, bijvoorbeeld om medicatie-inname te begeleiden of eenzaamheid tegen te gaan. Soms werken we toe naar volledige zelfredzaamheid. Cynthia en Diëlle hebben daar nog een mooi voorbeeld van. “wij hadden een cliënt die niet zelf zijn insuline durfde te spuiten en daarom kwam de thuiszorg langs. Met hulp van collega’s van het thuiszorgteam en later het digitale zorgteam konden wij hem stap voor stap het zelfvertrouwen geven zodat hij het uiteindelijk zelfstandig kon. Daardoor was hij niet langer afhankelijk van de thuiszorgmedewerker en hadden wij weer ruimte om zorg te bieden bij andere cliënten. Een winwin-situatie dus” 

“Wat wij bijzonder vinden aan ons werk? Wij hebben beide in ons werk te maken met de combinatie van fysieke zorg en digitale zorg. Die afwisseling geeft energie en bereid ons voor op de toekomst. We gaan steeds meer en vaker kijken of we eerst technologische oplossingen zoals beeldbellen kunnen inzetten. Deze ondersteunen de cliënt om zoveel mogelijk zelfstandig te kunnen blijven. Wanneer dit niet (meer) mogelijk is, zetten we de fysieke thuiszorg in” 

Eigen regie en kwaliteit op locatie 
Ook in de woonzorgcentra en in het verpleeghuis verandert veel. Karin (kwaliteitsverpleegkundige) zorgt dat de zorg passend, veilig en van hoge kwaliteit blijft. “Ik coach collega’s, maak verbeterplannen en begeleid complexe situaties. Denk aan medicatieveiligheid of een soepele overdracht tussen diensten.” 

Eigen regie staat ook hier centraal. “We kijken altijd naar wat iemand nog kan of kan aanleren. Daarbij maken we gebruik van innovaties die de zelfredzaamheid kunnen vergroten. Denk bijvoorbeeld aan de medicijndispencer. Medewerkers spelen hierin een belangrijke rol. “We trainen en coachen hen, zodat dat zij de juiste handvatten hebben om de zelfredzaamheid van bewoners te ondersteunen en passende zorg te geven in samenwerking met naasten en vrijwilligers.” 

“Het mooiste aan mijn werk? Samen met collega’s verbeteringen doorvoeren die echt een verschil maken. Een voorbeeld hiervan is dat wij in Delfhove steeds vaker te maken krijgen met complexere zorgvragen. Met elkaar hebben wij een verpleegkundig specialist geïntroduceerd voor deze complexe zorg. Deze ondersteunt de huisarts en de zorgmedewerkers wat de kwaliteit van leven voor bewoners met complexe zorgvraag ten goede komt. Dat is tenslotte waar we het voor doen”