Klantadviseur Klant Contact Centrum op oproepbasis

Wil jij deel uitmaken van ons enthousiaste Klant Contact Centrum (KCC) team? Ben jij een luistervaardige en klantgerichte professional? Grijp dan deze kans om onze klanten te ondersteunen en versterk ons team! Reageer snel op deze vacature! 

Wat doe je?

Als klantadviseur heb je een dynamische en verantwoordelijke rol waarbij je telkens met nieuwe verhalen en vragen te maken krijgt. Je klanten voelen zich gehoord en geholpen door de ondersteuning die je biedt. Je bent verantwoordelijk voor het informeren, adviseren, beantwoorden van vragen, doorverwijzen en ondersteunen van zowel huidige als toekomstige klanten over de zorg en diensten van Pieter van Foreest. Onze huidige flex kracht gaat nu echt van haar pensioen genieten, dus wij zoeken een flexibele kracht die bij wil springen als het nodig is.

Wat moet je weten over deze locatie?

Je werkt op de concern locatie van Pieter van Foreest aan de Kalfjeslaan in Delft. Hier zitten ook de raad van bestuur, het managementteam en de ondersteunende staf afdelingen zoals de  P&O afdeling, de salarisadministratie, marketing en het Klant Contact Centrum etc. 

Wat krijg je?

• Salaris in FWG 35 (CAO VVT); tussen de € 2474,49 en € 3337,94 (afhankelijk van werkervaring) bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek; 
• Een oproepcontract
• Voldoende ontwikkelmogelijkheden; 
• Bekijk onze aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden via deze link
   

Bovenop deze al mooie arbeidsvoorwaarden bieden wij je ook een zeer aantrekkelijk Meerkeuze Systeem Arbeidsvoorwaarden. In ons Meerkeuze Systeem Arbeidsvoorwaarden vind jij vast een mooi voordeel waar wij jou blij mee kunnen maken. 

• Via Pieter van Foreest kun je voordelig een fiets leasen 
• Voordelig kopen van elektronica 
• Voordelig een dagje weg of sparen voor leuke producten? Via Fun bij Pieter is dit mogelijk 
• Lekker sporten met korting? Wij betalen een deel van je abonnement 
• Heb je een keer behoefte aan een langere vakantie? Dan kun je hiervoor extra verlofuren inkopen 

Jouw profiel

• Je hebt kennis op mbo- 4 niveau, bij voorkeur aangevuld met kennis op het gebied van ouderen- en dementiezorg
• Je hebt kennis en ervaring op het gebied van MS Office, ervaring met administratieve werkzaamheden en hebt een prettige telefoonstem
• Je bent klantgericht, kunt goed  luisteren, bent accuraat en diplomatiek. Daarnaast ben je klantvriendelijk en empathisch
• Verder ben je flexibel qua tijden en dagen om te werken

Bedrijfsinformatie

Werken bij Pieter van Foreest is werken bij een veelzijdige en vooruitstrevende organisatie. Je krijgt de ruimte om je te ontwikkelen en we waarderen het als je zelf initiatief neemt. We vinden het belangrijk voor onze cliënten dat we persoonsgericht werken en zodoende bijdragen aan hun welbevinden. Dat is waar we het voor doen. Bij Pieter van Foreest is er altijd een plek waar jouw kwaliteiten tot zijn recht komen. We bieden namelijk een breed pakket aan zorg, behandeling en welzijn voor ouderen. Dit doen we in de regio’s Delft, Pijnacker-Nootdorp, Westland en Midden-Delfland. De organisatie telt 25 locaties, biedt thuiszorg, hulp bij het huishouden, revalidatie en herstel, ontmoetingscentra en diverse services en diensten. Samen met 3850 medewerkers en 1500 vrijwilligers maak jij hét verschil voor onze cliënten. En dat wordt gewaardeerd! Pieter van Foreest behoort, zowel met de Thuiszorg als de Verpleeghuiszorg, tot de top 5 best gewaardeerde Wijkverpleging - en Verpleeghuiszorgorganisaties op Zorgkaart Nederland . Thuiszorg zelfs al 4 jaar achter elkaar. 

Interesse gewekt?

Upload je CV en motivatiebrief via de button ‘solliciteer nu’

Bij accepteren van de functie vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zo solliciteer je bij Pieter van Foreest